Como os cartões de crédito podem ajudar

Se costuma fazer compras com o cartão de crédito, talvez não saiba que existam vantagens que as compras a dinheiro não têm. Vantagens que incluem garantias alargadas e protecção de roubo, por exemplo.

Com o aumento da fraude, os comerciantes tornam as devoluções cada vez mais difíceis para os consumidores. No entanto, os cartões de crédito têm cláusulas que protegem o seu utilizador em casos de devolução de produtos e se não estiver satisfeito ou se os produtos tiverem defeito e você necessitar de efectuar uma troca ou ser reembolsado. Algumas empresas de cartões de crédito oferecem essas garantias a clientes que optem por adquirir um cartão de crédito de nível superior (os chamados cartões de crédito ouro ou platina).

Devolução de produtos adquiridos

Apesar de existirem há muito tempo, a maioria dos utilizadores de cartões de crédito não conhece essas vantagens, porque normalmente vêm em letras pequeninas nos termos e condições oferecidas pelos bancos aos seus clientes. Para conhecer esses e outros direitos quando compra um cartão de crédito, deve olhar com atenção para todo o contrato, principalmente para as letras minúsculas, porque costumam ter alíneas que protegem mais a entidade bancária e garantem menos direitos aos clientes. Mesmo com essas ressalvas nos contratos, a alternativa é não ter qualquer protecção e precisar de convencer os comerciantes a aceitarem a sua devolução. Procure ainda saber se o seu banco oferece a garantia alargada ou se é um serviço opcional pelo qual irá ter de pagar.

Cobertura de roubo e defeitos

Existem leis que protegem o consumidor quando este faz compras com o cartão de crédito. Por exemplo, se a loja debitar duas vezes o valor da venda ou se receber um artigo defeituoso ou falso quando comprou pela Internet.

Algumas empresas de cartões de crédito fazem o reembolso até um número limitado de dias após a compra do produto e consoante certas condições (por exemplo, não fazem reembolso de um produto se você o perder). Como é óbvio, as empresas de cartões de crédito tentam proteger-se e ao mesmo tempo conseguir ganhar mais dinheiro com os seus clientes.

A utilização dos cartões de crédito pode ser feita correctamente, aproveitando as vantagens dos cartões de crédito, ou ser feita de forma incorrecta para se endividar mais e ficar numa situação financeira desagradável.