É cada vez mais comum fazermos compras online, por comodidade ou simplesmente porque conseguimos os preços mais baixos do que no comércio tradicional. Mas comprar online pode trazer algumas dores de cabeça se não for feito com alguns cuidados, como por exemplo comprar de fornecedores que nunca ouviu falar, ou comprar em sites de qualidade duvidosa.

O mais seguro é comprar em sites de empresas que sejam reconhecidas no mercado tradicional e que tenham uma presença online onde oferecem mais vantagens para os seus clientes, mas nem sempre estas empresas oferecem os melhores preços online.

Antes de comprar online

Descubra qual é o endereço electrónico da empresa a quem gostaria de comprar online. Normalmente o nome começará por ‘www’ e terá ‘.com’ no final ou o domínio do país ‘.pt’ ou ‘.com.br’, por exemplo.

Se não quiser ter este trabalho, procure através do google o nome da loja, normalmente aparece em primeiro lugar na pesquisa.

Seja qual for o método que utilize, é muito importante que garanta que está a utilizar o site oficial da loja, porque existem sites falsos que têm o conteúdo semelhante aos sites oficiais, precisamente para enganarem visitantes mais distraídos.

Métodos para comprar online

A maioria das lojas on-line utiliza um carrinho de compras electrónico, onde podemos adicionar produtos à medida que vamos navegando pelo site. Quando tivermos todos os produtos que escolhemos dentro do carrinho, basta finalizar a compra e somos levados para uma página onde preenchemos os dados pessoais e dados de facturação. Esta última parte leva-nos para zonas seguras do site, protegidas por protocolos de encriptação e segurança informática, para que possamos deixar dados confidenciais (como o número do cartão de crédito) com a máxima confiança possível nestes casos.

Meios de pagamento para comprar online

Existem muitos modelos para comprar on-line, mas os mais utilizados são:

Cartão de Crédito - pagamento imediato e o produto pode seguir imediatamente para o cliente.

Cheque - Tem de enviar um cheque para uma morada, esperar que o cheque seja aceite e depois receber a encomenda.

Transferência Bancária - Tem de fazer o pagamento por Transferência Bancária e enviar o comprovativo por e-mail.

À cobrança - Paga apenas quando receber a encomenda em casa ou nos correios.

É importante ler as políticas de segurança e de privacidade vigentes no site, para saber que direitos tem enquanto consumidor se quiser, por exemplo, devolver algum produto no futuro.

Normalmente o Cartão de Crédito é o que dá maiores protecções, porque é um produto financeiro internacional que tem leis que abrangem grande parte do mundo financeiro, nomeadamente transacções electrónicas.

É também importante guardar ou imprimir todas as confirmações da compra, para futuros contactos com a empresa.

Preços quando comprar online

Não dê como garantido que os preços on-line são mais baratos do que os preços nas lojas tradicionais, porque podem não ser.

Outra coisa que deve ter atenção é que não se deve perder a navegar horas e horas à procura dos melhores preços online.

Aproveite as vantagens que a tecnologia proporciona aos sites de compras on-line, como por exemplo alarmes quando determinados produtos atingem um determinado preço ou newsletters com as promoções da semana.

Porquê comprar online

Comprar online é muito simples e pode ser bastante cómodo, além de divertido.

Existem produtos melhores que outros para comprar online. Por exemplo, para livros, música, filmes, viagens e férias, existem centenas de sites onde pode escolher produtos e serviços a bons preços.

Vantagens de comprar online

Existem algumas vantagens de se comprar online, aqui ficam algumas:

Preço

Normalmente os custos de ter produtos à venda online é muito mais baixo, porque as empresas não têm os mesmos custos de manutenção que teriam com armazéns e mais empregados. Existem muitas lojas online que nem sequer guardam stocks.

Mais clientes

É fácil pela Internet chegar a milhões de pessoas, porque não existem restrições geográficas entre fornecedores e clientes.

Conveniência

Quando estão a comprar on-line, os clientes não precisam de sair de casa, poupando assim tempo e dinheiro.

Variedade de escolha

Comprar online permite ter acesso a muito mais produtos do que se tiver de procurar no comércio tradicional. Compare a Internet a um centro comercial gigante, com tudo o que possa imaginar, sem ter de sair de casa e andar em filas.

Desvantagens de comprar online

Também existem algumas desvantagens para quem faz as compras on-line. Aqui ficam algumas:

Prazos de entrega

No comércio tradicional, basta pagar o produto e sair com ele da loja, enquanto uma compra online tem um período de espera até lhe ser entregue o produto que acabou de comprar. Além disso, muitos sites têm entregas em horários limitados (por exemplo, não entregam de noite ou fins-de-semana) o que pode levar a que tenha de levantar a encomenda numa estação dos correios.

Alfândegas

Uma das vantagens de comprar on-line (não ter restrições geográficas), é também uma desvantagem, porque pode ter de pagar custos de alfândega e assim encarecer bastante o preço total do produto.

Devoluções

Como a transacção se faz à distância, é mais complicado devolver produtos para as empresas. Além de existirem empresas com políticas de devolução pouco claras.

Comprar online está cada vez mais fácil e mais seguro. Seguindo estes conselhos conseguirá aproveitar todas as vantagens deste novo canal de negócios que irá revolucionar a forma como compramos no futuro.